事例取材

「サービスの良さが客観的にわかり、改善にも役立った!」(コンサル おおやしき さん・50代)

「サービスの良さが客観的にわかり、改善にも役立った」

ひとり起業家さんやフリーランスのみなさん、お客様の声として事例記事を掲載したいものの、メリットを上手く聞き出せずアピールが難しくて悩んでいませんか?

事例記事は同じヒアリング結果でも構成や質問の仕方次第でその価値が何倍にもなるので、社内で制作してしまうと、思うような成果につながらない場合があります。

今回取材させていただいたコンサルのおおやしき さんも、自身で製作しようと思ったものの上手く聞き出せずアピールが難しいと悩んでいました。

しかし、うめ子メディアの事例記事制作サービスを利用し、「サービスの良さが客観的にわかり、改善にも役立った!」との声をいただいています。

お客様の声を掲載したいものの上手くアピールができず悩んでいる、ひとり起業家さんやフリーランスの方は、ぜひ参考にしてください。

また、おおやしき さんが利用した「うめ子メディアの事例記事制作サービス」はこちらからお申し込みできます。

お客様の声を活用する

*無理な営業は一切ありません

現在、通常価格の半額のモニター価格でお受けしています。

残り5枠となっていますので、興味がある方は今すぐお問合せください。

サービスの活用方法「サービスの改善・購入の後押しに役立つ」

 

うめこ

簡単な自己紹介をお願いします!

 

おおやしき さん:

幸福感を高める習慣について提案しています。具体的には、日々の良い出来事やうれしかったことを書きとめる「ごきげんロギング」という活動をしています。「ごきげんロギング」の習慣化を支えるために、目標達成のサポートもあります。

うめこ

ありがとうございます。おおやしき さんは目標達成サポートでも、子育て中の主婦の方が副業を収益化させるなど、実績を残されていますね!

そんなおおやしき さんですが、事例記事制作サービスをどのように活用されていますか?

おおやしき さん:

自分でお客様の声を引き出すのは難しいですが、うめ子さんにインタビューしていただければ率直な意見をもらいやすくなります。お客様からのフィードバックがもらえるので、サービスの改善にも活用できますね。

サービスに対するお客様の本音も聞けますし、購入する際の後押しに役立ちます。

サービス利用前の課題|「自身で制作すると質問や文章に不安がある」

うめこ

導入前の課題はありましたか?

おおやしき さん:

初めは自社で制作しようと思っていたのですが、お客様から直接フィードバックをいただくことは初めてなので「どう聞いたらいいのか?」、「聞いた内容をどうアウトプットすればいいのか?」が課題でした。

また、「きちんと聞けてるのか?・文章にまとめられているのか?」など不安が大きかったです。自社で制作すると時間がかかる上に質が落ちる可能性もあるので、うめ子さんにお願いすることになりました。

うめこ

たしかに不安ですね。他のサービスとの比較基準などはありましたか?

おおやしき さん:

サンプル記事のクオリティの高さや、人柄が信頼できるかが重要でした。

<サービスの選択基準>

・サンプル記事のクオリティ
・人柄が信頼できること

サービス利用で感じた2つのメリット

うめこ

サービスを利用してメリットはありましたか?

 

おおやしき さん:

まだ導入してそこまで期間が経っていないですが、何点かあります。

 

メリット1: 客観的なサービスのメリットがわかった

おおやしき さん:

サービスが有益だと自信を持って伝えなければならないのですが、自分でそう伝えるのは自画自賛になってしまいますし非常に難しいです。その点、うめ子さんに書いてもらうと、自分でも気づいていなかったサービスの良さがクリアになります。

うめこ

おおやしき さんのお客様は「人柄の素晴らしさ」について触れていましたが、自分で自分の人柄についてなかなか書けないですよね。

おおやしき さん:

そうですね。客観的な視点で書いていただいて助かりました。自分では、なかなかあそこまで良く書けません。

メリット2: お客様の声から改善点や新しいサービスのアイデアをもらった

おおやしき さん:

他にも、お客様の声から改善点を見つけたり、新しいサービスのアイデアを考えたりするのに役立ちました。

お客様の要望なども聞き出していただけたので、良かったです。

サービスを検討されている方へ「アピールが苦手な方におすすめ」

うめこ

このサービスを検討されている方にアドバイスをいただけますか?

 

おおやしき さん:

自分でやるより、うめ子さんのようなプロに頼んだ方がいいと思います。特に自分のことをアピールするのが苦手な方には、おすすめです。

 

まとめ|お客様の声を活用したい人は今すぐ申し込み!

 

サービスの導入効果をまとめると、以下の通りです。

 

メリット1: 客観的なサービスのメリットがわかった
メリット2: お客様の声から改善点や新しいサービスのアイデアをもらった

インタビューを通して、事例記事制作サービスは「客観的なサービスのメリットを効果的にアピールできる」ものだと分かりました。 

 

おおやしき さんが利用した「うめ子メディアの事例記事制作サービス」はこちらからお申し込みできます。

 

お客様の声を活用する

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